Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Todo lo que necesitas saber sobre la recarga de vehículos eléctricos en Canarias, sin tecnicismos.
Sobre la Instalación
¿Cuánto tiempo tarda la instalación?
La mayoría de las instalaciones domésticas se completan en un solo día. En empresas o grandes comunidades, el plazo depende de la envergadura del proyecto, pero siempre trabajamos para que puedas cargar tu vehículo lo antes posible.
¿Tengo que aumentar mi potencia contratada?
No siempre es necesario. Instalamos sistemas de balanceo de carga inteligente que priorizan el consumo de tu casa y usan el resto para el coche. Así, evitamos que «salten los plomos» sin que tengas que pagar más en tu factura fija.
¿Qué es el boletín eléctrico o CIE?
Es el documento oficial que certifica que tu instalación es segura y cumple con la ley. En CanaryCharger nos encargamos de tramitarlo y entregártelo para que todo esté legalizado desde el primer minuto.
Sobre el Plan MOVES y ahorros
¿Realmente me devuelven el 70%?
Sí, el Plan MOVES III cubre hasta el 70% del coste total (equipo + instalación) para particulares y autónomos. Si resides en un municipio de menos de 5.000 habitantes, esa ayuda sube hasta el 80%.
¿Ustedes tramitan la ayuda?
Nos encargamos de toda la documentación técnica (memoria, certificados y facturas) que es la parte más compleja. Te guiaremos paso a paso para que presentar la solicitud sea un trámite sencillo.
Sobre cargadores y vehículos
¿Venden cargadores para todas las marcas?
Instalamos equipos universales (Tipo 2) compatibles con prácticamente todos los vehículos eléctricos y tecnología híbrida enchufable del mercado (Tesla, Hyundai, KIA, MG, Renault, etc.).
¿Puedo controlar la carga desde el móvil?
¡Por supuesto! La mayoría de nuestros modelos permiten programar las horas de carga, ver el consumo en tiempo real y bloquear el cargador para que nadie más lo use, todo desde una App.
Sobre garajes comunitarios
¿Tengo que pedir permiso a la junta de la comunidad?
Según la Ley de Propiedad Horizontal, no necesitas que la junta apruebe tu instalación. Solo tienes que informar por escrito a la presidencia o administración. Nosotros te facilitamos el modelo de carta para que solo tengas que firmarlo.
¿Quién paga el consumo de mi cargador?
El consumo va directamente a tu contador personal o se instala un contador secundario. En ningún caso la comunidad de vecinos paga tu energía; el gasto es 100% individual.
¿Aún tienes alguna pregunta?
No te quedes con la duda.
Escríbenos o llámanos; estaremos encantados de hablar contigo y asesorarte sin compromiso.